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  • 由于连续降雨,第一供水厂原水浊度持续升高,该厂一直在克服各种困难,保证生产,保障供水,但17日夜间该厂取水戽头被不明物体堵住,致使取水量骤减,已无法保证正常生产,只能采取降压供水,且江水湍急,无法夜间抢修,请居民群众予以理解,18日该厂将马上展开抢修工作,并尽快恢复正常供水。停水影响范围:越山路以西、松江路以北、德胜路及温德河以南、红旗区域及口前地区,船营区部分区域水压降低。 [08/18]  
  • 因东江卓越泵房维护,于2019年8月20日8时至12时期间暂停供水,停水影响范围:东江卓越小区2栋楼。 [08/16]  
  • 因万里泵房维护,于2019年8月20日12时30分至16时30分期间暂停供水,停水影响范围:青津1号楼、青津2号楼、国美电器,共3栋楼。 [08/16]  
  • 因供电公司线路故障维修,于2019年8月22日6时至16时期间暂停供电,导致钻石名苑泵房、望云山景泵房、越山路低位泵房、中凯梦之城泵房、西山香麓二期泵房、君颐泵房、望云轩泵房无法正常供水,停水影响范围:桃源新村小区、致和小区、桃源小区、致和友好小区、老友好小区、黑山小区、越山教工小区、岭前小区、民族小区、纺织小区、北极嘉园小区(北极回民一条街及周边网点)、中凯梦之城小区、望云山景小区、西山香麓二期、君颐小区、望云轩小区、森邻里小区、八二七二厂宅、农乐胡同机械局楼、越山西路小区、铁北小区、光华小区、光荣小区、光华园小区、青岛街小区、秀苑小区、新宏光小区、老宏光小区、光荣房产综合楼、帝圣(桃园)小区、光明小区、嘉寓观山小区、钻石名苑小区、越山路九六五医院、吉林市第三十一中学、亚桥桃源路中学校、职业教师技术学校、五月花酒吧,共约405栋楼以及伟光4队平房区、卧虎沟平房区。 [08/16]  
  • 因供电公司线路故障维修,于2019年8月19日3时至18时期间暂停供电,导致物华泵房、五中泵房、北奇泵房、八一泵房无法正常供水,停水影响范围:万基小区、敦化小区、东宁住宅区、大街小区、五中小区、北奇综合楼、物华公寓楼、长城大厦楼、吉林市五中、吉林市亚桥中学、船营区第十四小学,共约63栋楼。 [08/16]  
  • 因供电公司线路故障维修,于2019年8月16日6时至16时期间暂停供电,导致厚德广厦泵房、香山景园泵房、金汇豪庭泵房无法正常供水,停水影响范围:厚德广厦小区、香山景园小区、金汇豪庭小区,共计55栋楼。 [08/15]
  • 一站式服务

     

    本报讯(报道员 刘爽)6月4日8:30,在总调度室110指挥中心受理室,西关分公司服务大厅主任怀丽艳对15名受理人员进行了水费查询平台操作的培训,让受理员尽快熟悉并正确使用水费查询功能,为广大用户提供更加便捷、优质的涉水服务,让“一站式服务”成为实实在在的实践活动。

    总调度室110指挥中心是葡京彩票对外服务的重要窗口,在原来的受理工作中,因为平台上没有水费余额和账号查询功能,受理此类业务需要先记录用户相关信息,再转交各分公司服务大厅,由各服务大厅为用户查询后电话告知用户,用户对此方法也意见颇多。为了提高用户满意度,110指挥中心将该问题上报葡京彩票。5月末,在生产技术处和营销管理处的大力支持下,在原有供水调度平台上加装了营业收费水费查询平台,为了让受理员快速熟悉并正确使用该平台,110指挥中心邀请了怀丽艳对受理员开展培训。培训中,怀主任讲解了系统查询的使用方法,包括如何为用户查询水费、户号、余额、用量、缴费记录等,针对一户双表户号查询等易混淆问题进行了特别强调。受理员认真听讲,并做详细记录。培训后,模拟用户进行查询水费,受理员分别登录自己在水费查询平台中的专属账号进行实际操作演练,完成受理工作。

    通过在供水调度平台上加装营业收费水费查询平台和此次培训,实现了受理工作的“一站式服务”,提高了受理工作效率,为打造优质服务品牌、打赢“双效攻坚”战迈出了坚实的一步。

     

    发布时间:2019-06-28   |   发布人:系统管理员  

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