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供水服务承诺

 

 

    1供水问题24小时内查清原因。

    2、其他问题5日内办结。

    3、信访件5日内办结。

    4、一般情况下地上用水设施漏水随报随修,突发性爆管12小时内修复,大修24小时修复。

    5、接到水质问题的反映,24小时内立即采样化验分析进行调查,并给予明确答复、整改。

    6、水厂设备检修、管线工程需要暂停水或降压供水及其他计划性停水的,提前24小时通过电视台等新闻媒体通知用户;区域突发性停水故障,电话通知供热、医院、工厂等重点单位。

    7、用水手续齐备、上水工程验收,2日内保证正常供水。

    8、用水收费计量查询24小时内答复;如有争议,自投诉之日起2日内解决。

 

 

 

此承诺    

20131010

发布时间:2014-11-14   |   发布人:管理员  

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